Politique de confidentialité

Chez Housses de canape Boutique, nous accordons une grande importance à votre vie privée et à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site houssesdecanape.com ou effectuez un achat sur notre boutique en ligne.

Notre approche méditerranéenne, où l’élégance rencontre la simplicité, s’applique également à notre gestion de vos données : nous visons la transparence absolue et la sécurité robuste dans toutes nos pratiques.

1. Informations que nous collectons

Lorsque vous interagissez avec notre site, nous pouvons collecter les types d’informations suivants :

• Informations personnelles que vous nous fournissez directement : nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone lorsque vous passez une commande ou créez un compte.
• Informations de paiement : détails de votre carte bancaire ou compte PayPal, qui sont traités directement par nos prestataires de paiement sécurisés sans que nous n’y ayons accès.
• Informations techniques : adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé, pages consultées et durée de visite, provenant de cookies et technologies similaires.
• Préférences de communication : vos préférences concernant les newsletters et communications marketing.

2. Utilisation de vos informations

Nous utilisons vos données personnelles aux fins suivantes :

• Traiter et livrer vos commandes de housses de canapé, fauteuils, chaises et accessoires
• Vous fournir un service client personnalisé et répondre à vos demandes
• Améliorer notre site web et l’expérience d’achat de nos clients
• Vous envoyer des informations sur nos produits et promotions (uniquement avec votre consentement)
• Détecter et prévenir les fraudes et abus sur notre site
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

3. Partage et divulgation des informations

Nous ne vendons, ne louons ni n’échangeons vos données personnelles avec des tiers à des fins marketing.

Nous pouvons partager vos informations avec :

• Prestataires de services : sociétés qui nous aident à exécuter nos activités (traitement des paiements, livraison, service client, marketing numérique).
• Obligations légales : lorsque requis par la loi, règlement, procédure judiciaire ou autorité gouvernementale.
• Transactions commerciales : dans le cadre d’une fusion, acquisition ou vente d’actifs, sous réserve que le destinataire respecte cette politique de confidentialité.

Tous nos prestataires sont soigneusement sélectionnés et tenus de protéger vos données conformément à nos standards de sécurité.

4. Stockage et sécurité des données

Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés en Europe et sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et remplir nos obligations légales.

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Notre site utilise le cryptage SSL (Secure Sockets Layer) pour toutes les transmissions de données, en particulier lors du processus de paiement.

5. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et autres lois applicables, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : demander quelles données personnelles nous détenons sur vous
• Droit de rectification : corriger des informations inexactes ou incomplètes
• Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données personnelles
• Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données pour le marketing direct
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et commun
• Droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement est basé sur celui-ci

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l’adresse [email protected]. Nous répondrons à votre demande dans un délai d’un mois.

6. Cookies et technologies de suivi

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour :

• Fonctionnement essentiel du site (panier d’achat, connexion)
• Analyser l’utilisation du site et améliorer nos services
• Personnaliser votre expérience selon vos préférences
• Proposer des publicités ciblées sur d’autres plateformes (avec votre consentement)

Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que la désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement de notre site.

7. Transferts internationaux de données

Comme nous livrons dans le monde entier (à l’exception de certaines régions d’Asie et zones reculées), vos données peuvent être transférées en dehors de l’EEE (Espace Économique Européen). Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place pour protéger vos données, conformément aux lois applicables sur la protection des données.

8. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité occasionnellement pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour d’autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. La version mise à jour sera publiée sur notre site avec une nouvelle date de “dernière mise à jour”.

9. Nous contacter

Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à traiter vos données avec le plus grand soin, reflétant l’élégance méditerranéenne et l’attention aux détails que nous apportons à tous nos produits.